Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) сервиса «Демьяныч» (сайт demyanych.club, далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях с любым дееспособным физическим лицом (далее — «Заказчик»).
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к виртуальному серверу (VPS) и вычислительным ресурсам и сопутствующие услуги по обработке и размещению данных в соответствии с выбранным Тарифом, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
2.2. Характеристики и стоимость Услуги определяются Тарифами, опубликованными на Сайте в разделе «Тарифы». Исполнитель вправе изменять Тарифы; новые Тарифы применяются к будущим периодам и не изменяют стоимость уже оплаченного периода.
2.3. Услуга носит технический характер. Заказчик использует Услугу самостоятельно и несёт ответственность за соблюдение применимого законодательства при её использовании.
3.1. Акцептом оферты является оплата Заказчиком выбранного Тарифа и/или проставление отметки о согласии с условиями оферты на странице оформления. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.
3.2. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что он дееспособен, достиг возраста 18 лет, ознакомлен и согласен с настоящей офертой, Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности и Политикой обработки персональных данных.
3.3. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом — Согласием на обработку персональных данных — и даётся Заказчиком отдельной отметкой на странице оформления.
4.1. Стоимость Услуги указывается на Сайте в рублях РФ. Услуги НДС не облагаются.
4.2. Оплата производится банковской картой платёжной системы «Мир», через Систему быстрых платежей (СБП) или иным способом, доступным на защищённой платёжной странице. Приём платежей осуществляется через кредитную организацию-эквайер и/или привлечённый платёжный сервис; реквизиты карты и банковского счёта Заказчика Исполнителю не передаются и им не хранятся.
4.3. Оплата производится за выбранный период по предоплате. По умолчанию оплата разовая: следующий период Заказчик оплачивает сам. По выбору Заказчика оплата может производиться с автопродлением по СБП (пункты 5.5–5.14). Данные банковской карты для последующих платежей не сохраняются.
4.4. При оформлении заказа в Личном кабинете Заказчик вправе применить накопленные Монеты. Применение Монет уменьшает стоимость заказа (предоставляется скидка) вплоть до 100% его стоимости. При подключении автопродления сумма списания не уменьшается: применённые Монеты добавляются к оплаченному периоду Бонусными днями из расчёта стоимости месяца по Тарифу. Монеты не обмениваются на денежные средства и не выплачиваются Заказчику; порядок их начисления и использования определён Правилами реферальной программы.
4.5. Скидка за оплату нескольких месяцев вперёд не предоставляется: стоимость периода равна стоимости месяца по Тарифу, умноженной на число месяцев. Вместо скидки к оплаченному периоду добавляются Бонусные дни; их количество указывается на странице оформления до оплаты (на дату настоящей редакции — 3 дня при оплате на 3 месяца, 10 дней — на 6 месяцев, 30 дней — на 12 месяцев). Промокоды и акции Исполнителя также предоставляют Бонусные дни, а не скидку, если на странице оформления не указано иное.
5.1. Услуга предоставляется на оплаченный период с учётом Бонусных дней. По его окончании доступ к Услуге приостанавливается, если Заказчик не оплатил следующий период и не подключил автопродление.
5.2. Для продления Заказчик самостоятельно оплачивает следующий период в Личном кабинете, Telegram-боте или на Сайте либо подключает автопродление. Если автопродление не подключено, перед окончанием оплаченного периода Исполнитель направляет Заказчику напоминание на указанный email и (или) в Telegram-бот.
5.3. Стоимость периода определяется по Тарифу, действующему на дату оплаты; об изменении стоимости Исполнитель уведомляет на Сайте заранее.
5.4. Предусмотренный Тарифом объём трафика предоставляется на один оплаченный период. Неиспользованный объём трафика на следующий период не переносится и прекращает своё действие одновременно с окончанием оплаченного периода.
5.5. Автопродление — регулярная оплата следующего периода путём списания денежных средств со счёта Заказчика через Систему быстрых платежей (сервис «Подписки СБП») без отдельного распоряжения Заказчика на каждое списание. Автопродление подключается только по выбору Заказчика: отдельной кнопкой на странице оформления и подтверждением (согласием) в приложении банка Заказчика. Без такого подтверждения списания не производятся. Автопродление доступно только при оплате через СБП.
5.6. До подключения Заказчику показываются Тариф, сумма каждого списания и их периодичность (один раз в 1, 3, 6 или 12 месяцев). Первое списание производится при подключении; оплаченный им период прибавляется к текущему оплаченному периоду, а при его отсутствии — начинается с даты подключения. Последующие списания производятся в начале каждого следующего периода.
5.7. Сумма списания фиксируется при подключении и не изменяется, пока автопродление действует, в том числе при изменении Тарифов на Сайте. Смена Тарифа, срока или суммы возможна только новым подключением с новым согласием Заказчика; прежнее автопродление при этом прекращается.
5.8. Не позднее чем за 3 (три) дня до каждого списания, а при периоде 6 и 12 месяцев также за 14 (четырнадцать) дней, Исполнитель направляет Заказчику уведомление о дате и сумме списания в Telegram-бот и (или) на email. После каждого списания Заказчику направляется сообщение о продлении и сумме.
5.9. Заказчик вправе в любой момент отказаться от автопродления: кнопкой в Личном кабинете или Telegram-боте, по ссылке в письме платёжного сервиса, в приложении своего банка (раздел подписок СБП) либо обратившись в поддержку (support@demyan.pro). После отказа списания по автопродлению не производятся, а уже оплаченный период действует до его окончания. Возобновить автопродление можно только новым подключением с новым согласием.
5.10. Если списание не прошло (недостаточно средств, отказ банка, отключение подписки в банке), повторные попытки списания не производятся. Доступ к Услуге сохраняется не менее 3 (трёх) дней с даты неудачного списания; Заказчику направляется уведомление с возможностью оплатить период разово или подключить автопродление заново.
5.11. При первом подключении автопродления Исполнитель может предоставить Бонусные дни; их количество указывается на странице оформления до подключения. Бонусные дни за срок оплаты и по закреплённым за Заказчиком промокодам начисляются на каждом списании так же, как при разовой оплате.
5.12. Возврат денежных средств, списанных по автопродлению, производится в порядке раздела 6. При возврате автопродление прекращается.
5.13. Списания по автопродлению проводит привлечённый платёжный сервис; реквизиты банковского счёта Заказчика Исполнителю не передаются. Подтверждение каждого списания платёжный сервис направляет на email, указанный Заказчиком при подключении.
5.14. Подключая автопродление, Заказчик подтверждает, что ознакомился с пунктами 5.5–5.13 и согласен на регулярные списания на указанных в них условиях.
6.1. Заказчик вправе отказаться от Услуги и потребовать возврата денежных средств за неиспользованный оплаченный период. Для возврата необходимо направить заявление в поддержку (@demyan_support или support@demyan.pro) с указанием email подписки и причины.
6.2. Возврат рассчитывается пропорционально неиспользованному периоду за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов. Возврат производится тем же способом и на те же реквизиты, которыми была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента согласования.
6.3. Возврат не производится за период, в течение которого Услуга фактически оказывалась и использовалась, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
6.4. Часть стоимости заказа, оплаченная Монетами, денежными средствами не возвращается: при возврате такие Монеты восстанавливаются на балансе Заказчика. Реферальные начисления, произведённые по возвращаемому платежу, аннулируются (сторнируются).
6.5. Возможные комиссии банка или платёжной системы при возврате Исполнителем не компенсируются. До обращения в банк или платёжную систему с требованием об оспаривании платежа Заказчик обязуется обратиться в поддержку Исполнителя. Оспаривание платежа (чарджбэк) без предварительного обращения в поддержку рассматривается как нарушение условий настоящей оферты.
6.6. Бонусные дни предоставляются безвозмездно и денежной компенсации не подлежат. При расчёте возврата (пункт 6.2) они считаются использованными в последнюю очередь: возврат рассчитывается только за неиспользованную часть оплаченного периода.
7.1. Исполнитель проводит программу лояльности — Реферальную программу. Её полные условия опубликованы на странице Правила реферальной программы и являются неотъемлемой частью настоящей оферты. Участие в программе бесплатно и не требует какого-либо взноса.
7.2. За оплаты пользователей, зарегистрировавшихся по персональной реферальной ссылке Заказчика, Заказчику начисляются Монеты в размере, установленном Правилами (на дату настоящей редакции — 40% от денежной части первого начисления Заказчика и 20% от денежной части всех последующих платежей приглашённых им пользователей, в течение первых 12 месяцев с момента регистрации приглашённого пользователя).
7.3. Монеты предоставляют право на скидку при оплате Услуги (пункт 4.4), не являются денежными средствами, не подлежат выводу, обмену на деньги или передаче другим лицам. Срок действия Монет — 12 месяцев с момента начисления; по истечении срока неиспользованные Монеты аннулируются. Начисленные Монеты становятся доступными для использования по истечении 14 дней с момента оплаты приглашённым пользователем.
7.4. Вознаграждение начисляется только за пользователей, которые ранее не пользовались Услугами Исполнителя. Запрещается: регистрация дополнительных или подставных учётных записей, использование собственной реферальной ссылки, искусственное увеличение числа приглашённых, использование автоматизированных средств, а также публичное размещение реферальных ссылок рекламного характера.
7.5. При выявлении нарушений Исполнитель вправе аннулировать начисленные Монеты, приостановить участие Заказчика в Реферальной программе либо исключить его из программы.
7.6. Исполнитель вправе изменять условия Реферальной программы, приостанавливать или прекращать её действие. Изменения применяются к будущим начислениям; ранее начисленные Монеты сохраняются на условиях, действовавших на момент начисления, в пределах срока их действия.
8.1. Заказчик (далее в этом разделе — Даритель) вправе оплатить Подарочную подписку для другого лица (Получателя) на срок 3, 6 или 12 месяцев по Тарифу, действующему на дату оплаты, с Бонусными днями по пункту 4.5.
8.2. После оплаты Дарителю предоставляется ссылка на Подарочную подписку. По просьбе Дарителя Исполнитель направляет ссылку на указанный им адрес электронной почты Получателя. Указывая адрес, Даритель подтверждает, что Получатель не возражает против получения такого письма.
8.3. Получатель активирует Подарочную подписку по ссылке на Сайте или в Telegram-боте Исполнителя. Для активации Получатель принимает настоящую оферту и даёт согласие на обработку персональных данных; с этого момента он пользуется Услугой как Заказчик на условиях настоящей оферты.
8.4. Срок Подарочной подписки исчисляется с момента активации. Если у Получателя уже есть подписка, срок Подарочной подписки добавляется к ней. Если Тариф Подарочной подписки ниже Тарифа действующей подписки Получателя, срок пересчитывается в дни Тарифа Получателя пропорционально стоимости Тарифов.
8.5. Подарочную подписку необходимо активировать в течение 12 (двенадцати) месяцев с даты оплаты. Неактивированная в этот срок Подарочная подписка аннулируется, и Услуга по ней не оказывается — так же, как сгорает неиспользованный подарочный сертификат.
8.6. Активировать Подарочную подписку может любое лицо, которому стала известна ссылка. Исполнитель не несёт ответственности за передачу ссылки Дарителем или Получателем третьим лицам. Даритель не может активировать Подарочную подписку для себя.
8.7. Денежные средства за неактивированную Подарочную подписку не возвращаются, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. До истечения срока, указанного в пункте 8.5, Даритель вправе через поддержку (@demyan_support или support@demyan.pro) зачесть неактивированную Подарочную подписку в счёт Услуги для своей учётной записи.
9.1. Исполнитель обязуется обеспечить доступность Услуги и оказывать поддержку по вопросам подключения.
9.2. Исполнитель вправе приостановить оказание Услуги при нарушении Заказчиком условий оферты или законодательства, при проведении технических работ, а также при использовании Услуги для рассылки спама, распространения вредоносного ПО, сканирования и атак на сторонние узлы и иных действий, нарушающих права третьих лиц.
9.3. Заказчику запрещается использовать Услугу для загрузки, распространения, передачи или иного обмена файлами посредством протоколов BitTorrent, P2P и иных пиринговых (файлообменных) сетей. Такой трафик блокируется техническими средствами Исполнителя; попытки обхода блокировки являются основанием для приостановления оказания Услуги без возврата средств за оплаченный период.
9.4. Заказчик обязуется не использовать Услугу в противоправных целях и не передавать доступ к серверу третьим лицам без согласия Исполнителя.
9.5. Услуга предоставляется для личного использования Заказчика. Запрещается перепродажа Услуги, предоставление её в аренду или субаренду, организация коллективного доступа третьих лиц, а также иное использование Услуги в коммерческих целях без письменного согласия Исполнителя.
9.6. Заказчик несёт ответственность за действия, совершаемые с использованием его учётной записи, и за достоверность сведений, указанных при оформлении заказа.
10.1. Услуга предоставляется «как есть». Исполнитель не несёт ответственности за содержание информации, передаваемой Заказчиком, и за действия Заказчика при использовании Услуги.
10.2. Исполнитель не гарантирует доступность отдельных сторонних сайтов, сервисов и приложений и не несёт ответственности за перебои, вызванные действиями третьих лиц, операторов связи, интернет-провайдеров или уполномоченных органов.
10.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченного периода Услуги.
10.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы. Если такие обстоятельства длятся более 60 (шестидесяти) рабочих дней, каждая из Сторон вправе расторгнуть договор.
11.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты и приложений к ней, публикуя новую редакцию на Сайте. Изменённые условия применяются к договорам, заключаемым после публикации, и не изменяют условий уже оплаченного периода.
11.2. Действующая редакция оферты всегда доступна на Сайте по адресу demyanych.club/legal/oferta.html.
12.1. Договор действует с момента акцепта до окончания оказания Услуги. Споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ. Досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров обязателен; срок ответа на претензию — 10 рабочих дней с даты её получения.
12.2. Связь с Исполнителем — по указанным ниже каналам поддержки (ответ по будням, обычно в течение 24 часов):
Сервис «Демьяныч»
Сайт: demyanych.club
Telegram: @demyan_support
Бот поддержки: @demyan_support_bot
Почта: support@demyan.pro
